Ответы на вопросы

Основные отличия:

• СМС — максимально охватывает и быстро доносит короткие офферы/уведомления.
• WhatsApp — диалог, кнопки/медиа, высокий engagement у розницы/услуг.
• Telegram — каналы/боты, удобен для контент-досылов и комьюнити.

Как действуем: начинаем там, где у вас самые полные согласия и контактность, далее — каскады.